Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Justrack, identificada pelo CNPJ 53.839.178/0001-97, é responsável pelo tratamento dos dados coletados para suas próprias atividades de atendimento e divulgação no site agenciajustrack.com.br.

Esta política abrange o site institucional, o blog, o formulário de inscrição e as demonstrações públicas de tecnologia. Projetos realizados para escritórios de advocacia podem ter regras próprias: nesses casos, o escritório define as finalidades do tratamento dos dados de seus leads e clientes, conforme o projeto contratado.

2. Quais dados usamos e para quê

Inscrição e contato

O formulário solicita nome, nome do escritório, WhatsApp com DDD, área de atuação, experiência com anúncios e principal desafio. Você também pode informar seus objetivos em um campo opcional. Usamos essas informações para compreender sua solicitação, responder, agendar uma conversa e preparar uma proposta.

Ao conversar pelo WhatsApp, recebemos seu número, nome de perfil e o conteúdo que você compartilha. Evite enviar dados sensíveis, documentos de processos ou informações de terceiros pelo formulário institucional.

Navegação e segurança

A hospedagem e as ferramentas de medição podem tratar endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, origem do acesso, horários e interações. Esses dados ajudam a operar o site, prevenir abuso, compreender a navegação e avaliar campanhas.

O envio do formulário utiliza controles de tentativas e duplicidade, com identificadores derivados dos dados enviados, horários e status de processamento.

Demonstração do LeadMap

A simulação pública do LeadMap utiliza respostas fictícias nesta página e não cria um lead nem envia essas escolhas a uma planilha. Na demonstração de visita, o sistema operacional é estimado pelo navegador. Ao escolher consultar IP e cidade, o navegador se conecta ao IPWhois, que recebe o IP para estimar uma localização aproximada; a consulta não utiliza GPS.

Nos projetos contratados, as respostas do funil podem ser registradas no Google Sheets e utilizadas para classificar a prioridade de atendimento. A pontuação orienta o atendimento e não representa uma probabilidade de contratação.

3. Fundamentos do tratamento

Os dados necessários para responder a uma solicitação e preparar uma proposta são tratados para procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, a pedido da pessoa interessada. A prestação dos serviços envolve a execução do contrato.

Também podem ser aplicáveis o cumprimento de obrigações legais, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos do titular. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deve ser específico para a finalidade e pode ser revogado. A simples leitura desta política não constitui consentimento.

4. Cookies, anúncios e ferramentas de medição

O site utiliza Google Analytics, Meta Pixel e Google Tag Manager. O Tag Manager gerencia tags, incluindo ferramentas como Google Ads e Microsoft Clarity conforme a configuração das campanhas. Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores para medir visitas, conversões e interações, analisar a experiência de navegação e apoiar a publicidade.

As ferramentas de publicidade podem relacionar interações do site a informações já mantidas pelas plataformas. A medição de navegação pode incluir registros de interações e sessões, conforme a configuração do fornecedor.

Você pode consultar, bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio pode limitar a medição e algumas funcionalidades. Para as preferências de publicidade das plataformas, consulte os controles disponibilizados por Google, Meta e Microsoft. As regras desses fornecedores também se aplicam ao tratamento que realizam em seus próprios serviços.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados podem ser acessados por pessoas autorizadas da equipe e fornecedores necessários ao funcionamento dos serviços: StayCloud (hospedagem), Resend (envio das inscrições por e-mail), serviços de e-mail, WhatsApp/Meta (conversa e publicidade), Google (medição e, nos projetos contratados, planilhas), Microsoft (análise de navegação) e IPWhois (consulta opcional de IP e cidade).

Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou atender autoridades competentes, quando exigido. Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil. Essas operações devem observar as regras aplicáveis de transferência internacional e as condições dos serviços utilizados.

6. Conservação e proteção das informações

Os dados são conservados pelo período necessário à finalidade que justificou sua coleta, ao atendimento e à relação contratual, considerando obrigações legais e o exercício de direitos. Os prazos também podem variar conforme o fornecedor e o tipo de registro. Encerrada a necessidade de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

Utilizamos HTTPS no site e mecanismos de controle de acesso e processamento do formulário. Nenhum ambiente conectado à internet é completamente livre de riscos. Caso identifique uma suspeita de uso indevido dos seus dados, entre em contato.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de informações, além de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

Você também pode solicitar informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação. Pode apresentar oposição quando cabível e solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para proteger suas informações, podemos solicitar os dados estritamente necessários para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Consulte o texto da LGPD ↗

8. Links externos e alterações

Ao acessar links para redes sociais, vídeos ou outros sites, consulte as políticas desses serviços. O site institucional é dirigido a profissionais e escritórios; não é destinado à coleta de dados de crianças.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas e práticas da Justrack. A data no início da página indica a versão mais recente.